Alter Caja de Usos Multiples de Tzalam

Reembolsos

¡Nuestra prioridad número uno es la entera satisfacción de nuestros clientes! Por eso, si tu compra no es lo que esperabas tienes hasta 7 días naturales para enviarla de regreso y te reembolsamos el 100% de tu compra.
Para que tu compra sea elegible para reembolso, el producto no debe mostrar señales de uso y debe de ser regresado dentro de su paquete original. Te pedimos que junto con el artículo nos envíes el recibo de la misma.
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el paquete te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo. Posterior a la revisión del artículo y una vez que se haya comprobado que está en condiciones originales, te reembolsaremos automáticamente a tu tarjeta de crédito o a través de cualquier otro método de pago que hayas utilizado.

Envío

Para realizar el envío y procesas tu reembolso deberás comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente en soporte@alameda.mx. Estaremos felices de ayudarte y darte las indicaciones necesarias para completar tu reembolso.